剛買40多天的新車發動機抖動嚴重 青島敏田吉利:氣温太低

2020-10-14 15:46 信網閲讀 (264425) 掃描到手機

原標題:新車發動機抖動嚴重 青島敏田吉利:天冷都抖

信網10月14日訊 剛買40多天的新車,啓動時發動機突然抖動嚴重,並且伴隨着噪音,這讓車主高先生懷疑車是不是出了問題。在找到商家青島敏田吉利汽車銷售服務有限公司後,對方稱沒有任何問題,氣温降低後,所有吉利車均有抖動。“但是我兩次測試其他新車,都沒有抖動和噪音。”記者從青島敏田吉利汽車銷售服務有限公司處瞭解到,因現在對排放要求較高,所以汽車在低温狀態下啓動,發動機會有一個升温的過程,温度上來抖動就會消失。

車輛突然發動機抖動嚴重並且伴隨噪音

2020年7月30日,高先生從萊西市的青島敏田吉利汽車銷售服務有限公司處買走了這輛吉利帝豪2020款。

在開了40多天後,9月19日,高先生在啓動車輛過程中突然發現,發動機震動嚴重,噪音相比之前也要大了許多,“跟拖拉機那個動靜一樣,很大。”

為弄清車是不是出了問題,高先生多次找到青島敏田汽車銷售服務有限公司的售後工作人員,對方檢修後説硬件沒有任何問題,並稱氣温低於20℃,所有帝豪都會抖動。但是,高先生在此期間兩次試駕4S店新車,均沒有自己遇到的情況。

“半個月了都沒有解決!國產品牌需要國人支持,如果商家這個態度,國人心會涼的!”高先生提出訴求,希望相關部門能夠介入處理一下。

吉利:氣温太低導致

為了解事情具體情況,記者聯繫到了青島敏田吉利汽車銷售服務有限公司的具體工作人員,據其介紹,高先生的車之所以會出現抖動,是因為考慮現在的排放要求比較高,發動機暖機時,內部需要有一個升温過程,温度上來就沒有抖動了。“最近氣温降低,才會出現這個情況。”

對於為何高先生在店中兩次試駕其他新車,均未出現這一情況,該工作人員解釋稱,當時他在試車時,室外温度較高,發動機不需要升温,所以沒有出現抖動。“這些現象我們都已經跟高先生解釋過了,他現在也接受了。”

市場監督管理局曾介入處理

對於高先生反映的吉利汽車抖動問題,萊西市市場監督管理局進行了落實,目前消費者權益保護中心於10月9日與高先生取得聯繫,瞭解相關情況,消費者表示已經與商家協商解決了。

針對這一情況,同日,市場監督管理局工作人員向高先生進行了電話回覆,對方稱對市場監督管理局工作表示滿意,該投訴案件可以處結。同時,萊西市場監督管理局表示,如果高先生仍有疑問,可以聯繫消費者權益保護中心進行詳細諮詢反映。信網記者 嶽祥

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